法律条款

服务条款

最后更新：2026-08-06

1. 服务说明

启程学院（Start Academy）提供升学规划相关的录播课程、课程合集、会员订阅以及一对一咨询预约服务。具体内容、时长与价格以下单页面展示为准。

你需要注册账号才能购买课程或预约咨询。请提供真实、准确的资料（如年级、学校、成绩等），以便老师提供有针对性的建议。账号仅限本人使用，请妥善保管登录信息；因账号共享或泄露造成的损失由账号持有人承担。

课程与服务包可单次购买，会员按订阅周期自动续费，你可以随时取消，取消后在当前周期结束时生效。支付由第三方支付服务商处理，我们不会存储你的完整银行卡信息。部分套餐可能采用「联系顾问」下单方式，具体以页面说明为准。

录播课程属于数字内容，一经解锁并开始观看即视为已交付，原则上不支持退款。若因技术故障导致无法正常观看且无法修复，或重复扣款，请在 14 天内联系我们，我们会核实后处理。已完成的一对一咨询不予退款；预约开始前 24 小时以上可免费改期或取消。

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我们提供的是升学规划建议与教学内容，不对任何学校的录取结果作出保证。最终申请决定与结果由学生本人及院校决定。在法律允许的范围内，我们的赔偿责任以你就相关服务实际支付的金额为上限。

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